Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem alpivero.pl przez Alpivero Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej sklepu i może być w każdej chwili pobrany lub wydrukowany przez Kupującego.

2. Definicje

• Sprzedawca – Alpivero Sp. z o.o., właściciel sklepu internetowego
• Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem alpivero.pl
• Produkt – suplement diety Alpivero Flexi oferowany w sklepie
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Kupującym

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej sklepu. Aby złożyć zamówienie, należy wypełnić formularz podając imię, nazwisko, adres dostawy oraz numer telefonu kontaktowego. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail lub telefonicznie. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą jego potwierdzenia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych kontaktowych lub dostawy, braku możliwości kontaktu z Kupującym lub uzasadnionych podejrzeń o nadużycie.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Aktualna cena produktu Alpivero Flexi wynosi 129 zł. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.

Dostępne metody płatności:

• Karta płatnicza – Visa, Mastercard (płatność online)
• BLIK – szybka płatność mobilna
• Płatność przy odbiorze – gotówką lub kartą kurierowi (pobranie)

5. Dostawa

Zamówienia są realizowane i wysyłane na terenie Polski. Standardowy czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Koszty dostawy są doliczane do wartości zamówienia i wyświetlane przed finalnym złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub siły wyższej.

Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Kupującemu będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismem przesłanym pocztą lub e-mailem). Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Kupujący.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym. Kupujący może złożyć reklamację pisemnie lub e-mailem, podając swoje dane, opis wady oraz preferowany sposób rozwiązania sprawy. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Kupującego o sposobie jej rozwiązania.

8. Produkt i informacje o suplemencie

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.

11. Dane sprzedawcy